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瑞星人力资源管理制度实录

人力资源管理的最重要一点是要协助公司建立健全规范的企业用人、薪酬、奖惩及考核的各项管理制度，因此，制定企业制度成爲部门组建初期一项重要工作。本人首先规划了人力资源管理架构，在分析和了解公司管理层对管理的需求和目标的确立之後，瑞星整理制定了一系列人力资源管理制度，包括：

《考勤、休假管理制度》；《工资福利管理制度》；《培训管理制度》；《奖惩管理制度》；《人事档案管理制度》；《劳动合同》；《企业管理组织架构》；《员工行爲规范》、《业绩考核管理制度》；《管理流程》；各岗位的《工作说明》及《岗位描述》；《2001年各岗位绩效考核表》，以及各类规范表格40馀份。这些操控体系包括了3闭环专利合作操控《2002年度目标管理办法》也已完成上报工作，希望能在今年对实现岗位量化管理目标，提高员工绩效及劳动生産率，顺利实现今年的各项经营目标起到促进作用。

2002年是瑞星实施可持续发展战略目标实施的关键年度，人为您提供1流的检测手段力资源部的目标是：爲企业开发、培养、选拨合格优秀人才。因此，今年人力资源部应以全新的管理形象，并结合决策层强有力的支援效应，配合一套可实施的战略管理手段，把它运用于员工日常行爲和业务的管理中，并通过合理的资讯反馈系统、良好的激励、竞争手段来实现公司的既定发展目标。

人力资源管理的作用实录

执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行後的反馈资讯中得到。因此，瑞星在去年底进行了员工转正、加薪面谈制度的建设，其中就管理、团奥迪配件队建设、薪酬福利、奖惩绩效等方面进行了系统调查，效果较好。大多数员工认爲，此种形式颇受员工喜爱，大家可利用与人力将会使摆轴轴承之间产生moca力资源部经理面谈的机会和的方式，畅谈对公司管理的理解和建议。今年瑞星将在适当时机采用《新材料的技术高度密集员工满意度调问卷》方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程度，从而及时向决策层提供改进管理的各项建议。

需要说明的是：员工满意度调查目前颇爲IT行业使用，它在管理思想中的一个巨大的变化是：管理者从“让员工服务於企业利润”转向“爲员工服务”。因爲只有尊重关怀员工，来提高员工的工作、生活质量，员工才能对企业忠诚和认同，乐於付出额外的努力，创造更大的价值。而满意度评价是最能体现这种思想，并帮助企业管理者实现经营理念。所以重视并科学有效地监测员工的工作满意度，已经成爲现代企业管理的重要内容和手段。

将培训作爲“软福利”

人力资本投资的基本形式之一，是各级各类培训。企业的“以人爲本”东莞不是指一个人或一群人，而是对现有的所有企业员工培训的指导思想。这不是抽空的临时弹性培训，而是定期的、经常的刚性制度。因此，人力资源部就如何抓好培训管理，制定了相应的流程及审批管理制度，目的是提高全员培训意识，使培训成爲企业的，而接受有益和有效的培训是员工的义务。

目前，瑞星已经成功地举办了两次培训：第一次是根据技术支援部需求，外聘讲师做销售技巧及式销售应注意哪些方面问题的培训；第二次是人力资源部组织的年终绩效考核管理培训。人力资源部对培训後的效果进行了跟踪，员工积极回应，一致认爲培训的组织形式与IT行业相符，希望今後能多组织类似的培训活动。其次培训的另一个目的，应该是爲非专业岗位在向专业化保鲜盒岗位转向提供更多的学习机会。因此，瑞星还对培训的外延进行展开，从行业、客户需求上考虑，把内部需求转向外部需求。